LUTIM.SINYAL TAJAM.COM- Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata Tematik (KKN-T) Gelombang 116 Universitas Hasanuddin melaksanakan program kerja individu bertajuk “Optimalisasi Informasi Pelayanan Kantor Desa Laskap melalui Penyusunan Alur Pelayanan dan Pemanfaatan Media Sosial Instagram” di Kantor Desa Laskap, Kecamatan Malili, Kabupaten Luwu Timur, pada Senin (10/08).
Program ini bertujuan meningkatkan kemudahan akses informasi pelayanan administrasi bagi masyarakat melalui penyediaan media informasi yang jelas, mudah dipahami, dan mudah diakses.
Kegiatan diawali dengan koordinasi bersama perangkat desa untuk mengidentifikasi alur pelayanan administrasi yang diterapkan di Kantor Desa Laskap. Selanjutnya, dilakukan observasi terhadap proses pelayanan serta penyusunan bagan alur pelayanan yang menggambarkan tahapan mulai dari masyarakat membawa persyaratan, verifikasi berkas oleh perangkat desa, proses administrasi, verifikasi oleh Sekretaris Desa, penandatanganan oleh Kepala Desa, hingga penyerahan dokumen kepada pemohon.
Bagan alur tersebut kemudian diwujudkan dalam bentuk spanduk informasi dan dipasang di area pelayanan kantor desa sebagai media informasi bagi masyarakat.
Selain itu, informasi yang sama juga dikemas dalam format Instagram Story pada akun media sosial Desa Laskap agar masyarakat dapat mengakses informasi pelayanan secara lebih praktis melalui media digital.
Menurut Nadia Nanda Utari, selaku Staf Operator Desa Laskap, penyediaan media informasi pelayanan merupakan langkah yang dapat membantu masyarakat memahami prosedur administrasi sebelum mengajukan permohonan di kantor desa.
“Dengan adanya alur pelayanan yang dipasang di kantor desa serta dipublikasikan melalui media sosial, masyarakat dapat mengetahui tahapan pelayanan dan persyaratan yang diperlukan sebelum datang ke kantor desa,
“Hal ini diharapkan dapat membuat proses pelayanan menjadi lebih tertib,dan mudah dipahami,” ujar Nadia Nanda Utari.
Program kerja ini merupakan salah satu bentuk kontribusi mahasiswa KKN-T Universitas Hasanuddin dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di Desa Laskap melalui penyediaan informasi yang lebih sistematis dan mudah diakses.
Kehadiran spanduk alur pelayanan serta penyebaran informasi melalui Instagram diharapkan mampu meningkatkan transparansi pelayanan, memudahkan masyarakat memperoleh informasi administrasi, serta menjadi media informasi yang dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan oleh Pemerintah Desa Laskap setelah kegiatan KKN berakhir.lap Masding.
